告分销客户书

各分销商：

    亲爱的各平台分销商，就目前某些平台的不作为，导致大批的分销商深受其害，钱货两失。目前该情况集中在淘宝，其他平台借鉴以防同类事情发生。

我司作特别阐述：

1、如果你是一个新开店铺发现刚开始生意特别好，那么请你注意，你有可能遇到了诈骗团伙；

2、如果遇到有人问你“你这个是精仿还是高仿？”或者问“你这个是1:1的吗”请你不要顾及你高贵的身份与高尚的素质，请你用最恶毒的语句连同他的祖宗十八代，老婆孩子老爹老妈一起骂个遍，这些畜生不值得用文明的方法对待。这样不但可以让你表现得像刺猬一样无法攻击，还可以造成诈骗分子的心理压力，尽可能少的不要去祸害下一个商家！

3、遇到上述提问千万不要承认，一单你回答“是”或者任何一个选项，那么你就已经掉入他的圈套，一旦有这种情况，还为时不晚，请立即下架产品，如果有成交，千万不要走代销下单发货，金额小的，直接不要发货，也不要回答他任何问题，等他自己申请退款，在该种情况下他最多会投诉你一个成交不卖，损失已经降到最小了，千万不要继续再错下去！

4、如果已经遇到一两个下单的，千万不要犹豫立即下架产品，因为后面你会遇到更多，这些人一般都是3到5人团伙作案，会连续下单！

5、如果遇到金额大的，直接到网络违法犯罪举报网站，举报这类诈骗分子，另外同时可以拨打110报警，去法院起诉平台伙同诈骗分子全套合法公民财产。多途径举报申诉处理，不要怕麻烦，“团结”是共同打击违法犯罪是维护集体利益的重要条件。

6、第五条为我司建议的处理方式，不能保证一定有效。

7、恶意诈骗订单部分特征：一次下单数量较多，多以帮朋友买，送人，做活动赠送等理由聊天下单。地址信息收件人姓名非正常人名，例如，张大发，李大力，玮哥，蔡大等，地址信息中收件信息无准确街道楼号房号等，某某路口，某某商场内，某某前台，某某院子，包括留言说自提的，以上特征100%是骗子！尤其是学校件数量较多的都是骗子！部分符合，自行判读聊天记录！骗子下单多以3到5人为一个团伙，会在短时间内连续下单！

8、遇到淘宝买家上来就问“有没有发票”“是不是正品”“高仿还是精仿”“授权书发给他看看”，这种人90%以上都是恶意诈骗分子，建议回复正品后直接拉黑！也可以用以下话术回复“本店所售产品均为正品，支持官方防伪验证。本店所售价格为不含税价，但是根据客户需求可以开具国税增值税发票，但是需要按票面支付17%的税费，发票抬头为个人的提供本人身份证，发票抬头为单位的提供营业执照！”

9、学校件请各位分销慎重再慎重！！！尤其是中学，高中，职业学院之类！！！

10、诈骗订单下单后会遇到的情况：直接投诉假货申请仅退款，申请仅退款的无须紧张，我们这里有足够充分的材料，让他仅退款失败，有的会在聊天记录中，拍摄产品包装损坏，防伪码验证失败的照片，甚至还有的会自己P防伪码，我们罗马仕品牌产品的防伪码不存在不能验证或者验证多次的可能都是一物一码。另外职业的诈骗犯，会从网上购买伪造的假货鉴定证明，一眼便知是造假，公章全部为伪造。

11、遇到以上问题，我们会尽量风控，提醒卖家，提醒之后卖家执意要发货的，我们将不支持任何帮助，也不支持退货申请，所有损失自理！

12、非我公司审核的分销，直接拍单分销销售的一律不管，也不提供任何买家服务保障，不支持退货。所有损失自付！

13、这些缺德的骗子常用手段：1：不沟通一个劲的以假货为由，申请仅退款；2：稍微职业一点的会发一张防伪码的照片，以及在官方防伪查询链接查询不存在或者此防伪码被查询几百次的图片，有两种情况，一种防伪码照片为P过的技术垃圾一眼就能看出被改动的地方字体颜色都不一样，第二种职业诈骗分子，共享群里找来的图片；3：更加专业的骗子是提供工商局，某市场专卖店，或者官方的假货认定检测报告，不管是哪一种报告，都是伪造，职业骗子共享群里有人专门收费出具各类假证明，所有的公章均为伪造，遇到工商局的可以直接百度搜索该工商局的电话，直接举报有人伪造国家机关印鉴，把假报告发送至工商局指定邮箱，迟早这些人要被抓。

14、不管是什么样的诈骗，他们的目的只有一个，仅退款不退货，骗钱骗货。我们友情提示只这么多，其他风险自理，我们已经警告过的分销商不提供任何帮助。非淘货源模式下单的，未经我公司许可直接上架销售的，一律直接拉黑！

申请分销的不会自动审核，必须查看分销协议申请后，在旺旺回复规定语句，联系人工审核。

我公司已将自动审核门槛设置我“金冠”等于是关闭自动审核，分销商仔细阅读分销协议后再旺旺回复规定语句，（9:30-17:30）联系我们人工审核！！！

 运费模板以及各品牌限价请到QQ交流群中下载

（群号：522934993申请加群必须备注经营所在平台与旺旺ID，比如：淘宝+张三李四，12小时内没有修改到位的一律T除，新人禁止进群，正常合作出单一个月后再申请入群）

本条协议仔细阅读完毕并且接受其中条款的在旺旺上回复“我已仔细阅读并接受南通联沃贸易有限公司招商信息中协议书的全部条约，关于分销过程中的风险已经100%知悉，如因个人经营问题导致的损失本人自行承担。”然后自行上架宝贝即可。不回复以上语句的一律不予审核谢绝合作！

南通联沃贸易有限公司

关于各平台代理的若干问题（2017修订版）

——代理申请协议书

关于押金收取：免押金，不收取费用。

关于代理定性条约：代理必须具有自主经营所在平台店铺的能力，积极向上，用心经营。骨灰级的菜鸟请您绕道。我们帮助处理的仅限于本条协议书中的问题，其余问题到群中与其他代理自行沟通处理。有售假记录，服务能力较差的店铺谢绝申请；

关于发货方式：无论代理在任何平台，经营何种销售途径，所有需要发货的订单必须在我公司阿里店铺拍单预留买家地址，我公司只按拍单信息发货，超出拍单信息以外的其他信息概不负责，谢绝通过QQ、微信等其他途径发送信息以及打款等操作；

关于第三方平台合作方式：我公司不入驻其他任何平台，只负责接单发货，平台管理人自行运营，我公司只负责按单发货，日均订单较少的必须在阿里巴巴上拍单。订单数量较多的，可以导出表格后发送给对接商务批量打单出货。我公司不支持欠账服务，合作必须当日订单当日清账！

关于地址信息：本公司不受理任何改地址的行为，不管发出还是未发出，只认拍单地址栏信息，任何以留言栏或者旺旺聊天窗口留言改地址的概不负责！由于买家原因导致的损失全部自理！下单后不管付款与否，都不支持增加或减少商品。在未发货之前订单有误的直接申请退款即可，操作发货并且物理有揽收记录后一概不支持修改与仅退款申请，货品一经发出，不支持拦截，召回等操作，不需要了，快递到达目的后拒收即可，非快递责任导致的派件问题，均需要承担运费。同一个地址需要多件物品的必须拍在一个订单，拍了多少个订单就发多少个包裹，不支持修改合并！不提供中途拦截召回服务！

关于发件人信息：发件人名称统一使用“司令部”，发件人电话统一使用公司电话。发件信息仅用于处理物流异常件，不受理任何买家电话。所有买家的购买以及售后问题全部由代理解决，代理协商好以后联系公司在线旺旺！

发件以及售后地址：联沃售后，13773611680江苏省南通市崇川区外滩北苑8幢101店面（放快递柜的件一律不取）。售后请提前沟通，不要随便直接寄回！所有退货/售后件必须有对应的申请与处理登记记录，未登记以及没有申请记录的件均认为是无名件直接拒收！未沟通寄回的，丢件损失自付！

关于发货清单与税票：我公司代发货默认不放清单，不开发票（如遇客户需要开票的，支付税点可以开具增值税普通发票，一般纳税人的提供营业执照、开户许可证、一般纳税人证明文件），特殊情况联系在线客服处理。

关于发货时间：本店默认48小时内发货。代销客户下单优先发货，当天17点之前的订单，尽量安排在当天发出，17点之后的订单酌情发货，最晚次日发货。急单请提前沟通好再下单。由于产品线很长，我们不能保证在架的每一款宝贝都能时刻有库存，如遇缺货需要延时发货的（48小时内不能发出的），会及时发消息留言在下单旺旺。凡是在48小时内能发出的订单，不会单独通知。

关于退款申请：操作发货之前申请退款的原因请选择“不想买了”，操作发货之后的原因请选择“与卖家协商一致”。前几次会友好提醒，拒绝修改的或者屡教不改的，解除合作关系，投诉店铺上架产品直至关店为止！！

关于上架宝贝：一、传统模式同样也适用于第三方平台，使用《甩手掌柜》自行复制产品下载图片也可以使用360浏览器批量下载图片。二、淘宝分销可以使用分销系统订单回流（推荐指数★★★★★）。在分销后台要及时查看商家看板中发布的通知消息！

特别提醒：宝贝点击“传淘宝”过后链接转移到淘宝后台仓库中，由于阿里巴巴产品类目与淘宝并不是完全一致，需要修改类目才可以发布！有的需要重新填写品牌、型号以及其他属性才可以！

 关于代理的价格政策：页面有明确区分分销价格的则按分销价执行，没有区分的执行页面阶梯报价，数量对应价格，代销价格均为页面挂价。注意：申请代理的不仅仅是淘宝，其他平台的代理也可以通过代销下单，享受对应的优惠！淘宝的直接点击传淘宝即可，无需申请，其他平台的需要申请代销，通过申请的可以通过代销下单！

 关于代理与我司责任归属：如在发货过程中发生错发、漏发等各类纠纷问题的，我司本着谁的责任谁承担的原则，由责任方承担相应损失（不包括产品本身由于人为因素造成的损失）。因为我公司错发漏发的，损失由我方承担。

 关于退换货处理方式：我公司对发生售后的产品执行约定的保修政策，只要符合规定，均予以换新或者维修。对于淘宝平台的7天无理由退换货政策，我公司对淘宝代理予以支持，但是前提条件是产品不得影响二次销售。对于部分商品虽然影响二次销售，但是并不严重，在我公司可以处理范围内的，可以予以退换货。产品无质量问题并且严重影响二次销售，无法修复的，一律不予以退换货。对于有特殊约定的商品不支持7天无理由退换货，我公司保留最终解释权。7天无理由退换货运费由代理自行承担，运费承担标准按我公司发布的运费模板执行！退换件务必用纸条写明退化货原因，产品问题的必须写清楚具体原因，不能直接写“坏了”，快递发回后务必妥善保留快递单号，看到签收满24小时后联系在线客服处理！

 关于售后处理费用问题：包括产品质量问题以及其他我公司人为无法把控的问题，在售后过程中产生的所有费用全部代理自理【包括售后过程中的各程运费】，不接受此款的谢绝合作。【自己囤货发货要承担：提货运费、给客户发货运费、产生售后要承担客户退货运费、找供应商换新运费，而纯粹的代发业务没有任何的库存风险跟资金压力，发生售后退货只承担了：给客户发货运费、产生售后承担客户退货运费】。

不能接受此条款的，谢绝合作！！！

关于运费险：2017年5月新增运费险服务，代理需按照流程处理订单获得赔付！

关于代销分账：公司风控管理，暂不支持分账申请，已经开通的可继续使用。

关于微供：自行下载采源宝APP使用淘宝账号登录，扫描PC端店铺导航上或者手机端店铺首页的微供二维码，关注公司店铺，转发商品到微博、微信、QQ空间等。

关于代理应尽义务：所有经营问题，全部代理自行学习，自主解决。各代理有义务维护我公司形象，服从公司宏观调控，协助我公司推广产品，合理恰当的宣传我公司产品。

关于各品牌的投诉处罚问题：由于外部原因导致的不合理投诉处罚问题，我公司会根据代理实际情况，给予帮助。对于代理自身经营问题导致的投诉处罚，我公司一律不提供任何帮助：包括恶意售假（实际为正品，受到淘宝自检的除外）、低价倾销（各品牌商会以盗图或者未经许可使用商标等缘由进行投诉）。关于各品牌对应的产品在其他平台的限价可到我公司QQ交流群中下载限价表。 

关于合作快递： 默认江浙沪中通、申通、百世随机，其他地区默认申通、百世随机！内蒙、甘肃、青海、宁夏默认百世、中通！新疆默认韵达、中通！除顺丰以外，其他快递默认随机安排没有特殊情况不接受指定。快递收费模板到QQ群中下载。

  南通联沃贸易有限公司

                 2017年度